Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Tietoturva ja Luvitus
- Maksukanavat & Nostot
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Tukipalvelu Saatavuus
Pelivalikoimamme & Pelikehittäjät
Olemme kehittäneet pelivalikoiman, joka sisältää kattaa 3000 eri peliä. FestivalPlsy casino Suomi tuo monipuolisen tarjonnan alkaen perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat kehittäjät, joka takaa käyttäjillemme erinomaisen pelikokemuksen kaikilla pelikerralla.
Pöytäpelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme lukuisia vaihtelevia muunnelmia blackjack-pelistä, rulettipeleistä ja bakarat-peleistä. Live-kasinoosastomme esittää aitoa kasino-atmosfääriä koulutettujen krupieerien vetämänä. Koko valikoimamme ovat viritetty pyörimään moitteettomasti yhtä lailla työpöytälaitteilla ja mobiilissa, joten kokemus säilyy korkeatasoisena laitteesta riippumatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erityispiirteet
Kasvavat jättipottipelit tulevat hankkineet suurta kiinnostusta käyttäjien parissa. Huomattavimmat voitot ovat olleet saavuttaneet miljoona € rajan, sekä tuomme päivittäin mahdollisuuden merkittäviin voittoihin. Jackpot-verkostomme liittää osallistujia ympäri maapalloa, mikä kasvattaa potteja ripeästi merkittäviin tasoille.
Turvallisuus ja Lisenssi
Kasinomme pohjautuu Maltan Gaming Authority-viranomaisen saadulla toimiluvalle, joka on yksi alan luotetuimmista auktoriteeteista. Tämä toimilupa varmistaa, että jokainen toimintamme seuraa ankaria eurooppalaisia pelilain vaatimuksia. Soveltamme 256-bittistä SSL-salausta koko datan turvaamiseen, joka on samanlainen menetelmä, jota rahoituslaitokset käyttävät asiakkaiden tietojen varjelemisessa.
Käyttäjiemme varojen varmuus edustaa meille ensiarvoisen keskeistä. Kaikki käyttäjien varat varastoidaan erillisillä pankkitileillä, irti kasinon käyttö- menoista. Kyseinen käytäntö lupaa, miten asiakkaiden rahat tulevat jatkuvasti saatavilla nostettavaksi huolimatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta asemasta.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme laajat keinot turvalliseen pelaamiselle. Asiakkaat pystyvät laittaa talletusrajoja joka päivä, joka viikko ja kuukausikohtaisesti. Myös tarjoamme vaihtoehdon pelitaukoihin ja poissulkuun tarvittaessa. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa lupaa, että käyttäjillämme on pääsy ammattimaiseen apuun koko ajan haluttaessa.
Maksutavat sekä Nostot
Maksuvaihtoehto tulee suunniteltu palvelemaan suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Tarjoamme koko tunnetuimmat maksumenetelmät kattaen banksiirrot, digi-lompakot ja prepaid-kortit. Tavoitteenamme edustaa hoitaa koko rahansiirrot 24 tunnin kuluessa, vaikka enemmistö nostot onnistuvat jo muutamassa tuntia.
| Banksiirto | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot ja Vahvistusmenettely
Ensimmäinen nosto tarvitsee käyttäjätilin vahvistuksen, se tulee toimialan normaali menettely laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistusprosessi edustaa yksinkertainen ja tarvitsee vain henkilötodistuksen ja asuinpaikan todistus toimituksen. Otamme vastaan yhtä lailla digitaaliset kuin kopioituja asiakirjat, sekä käsittelemme vahvistukset normaalisti 12 tuntia kuluessa.
Bonustarjoukset Asiakkaillemme
Bonusjärjestelmä rakentuu kolme portaan systeemille, joka palkitsee yhtä lailla uudet että uskolliset käyttäjät. Uusien pelaajien bonus tarjoaa asti 1000 EUR bonusrahan ja 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisille talletuksille eriteltynä. Kaikki bonuksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätysehtoina, ne ilmenevät avoimesti bonusehdoissamme.
- Joka viikko reload-tarjoukset aktiivisille pelaajille, ne tarjoavat jopa 50% bonusrahan maksulle
- Takaisinmaksuohjelma, joka palauttaa 10% tappioista jokaisena maanantai ei wagering-ehtoja
- VIP-ohjelma neljä vaiheella, mitkä esittävät eksklusiivisia bonuksia esimerkiksi henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Birthday bonukset kaiken tilillä oleville pelaajille vuosittainen
- Turnaustapahtumat viikoittain, kun palkintorahasto kykenee kasvaa asti 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Edut
Jokainen pelipaikassamme tehdyt pyöräytys sekä veto kerättää kanta-asiakaspisteitä. Kyseiset pointit voi vaihtaa kampanjarahaksi, ilmaispyöräytyksiksi ja joskus rahaksi. VIP-asiakkaamme nauttivat paremmista wagering-nopeuksista, korkeammista muuntoarvoista sekä ainutlaatuisista tarjouksista, joita ei ei ole saatavilla perustason käyttäjille.
Asiakaspalvelumme Toiminta
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa koko ajan suomeksi. Kyselyn nojalla asiakkaat arvostavat ensisijaisesti viivytyksetöntä reagointia ja ammattitaitoista apua, & olemme tehneet panostaneet kumpiinkin sektoreihin suuresti. Live-chatimme tyypillinen reagointiaika edustaa alle 2 minuuttia, mikä tulee markkinoiden parhaita.
- Livechat on käytössä 24/7 suomeksi sekä vasteaika edustaa keskimäärin alittaa kaksi min
- Email-tuki käsittelee kysymyksiin enintään 6 h aikana arkipäivisin
- Laaja UKK-osio, joka sisältää yli 150 suosituinta tiedustelua kategorioittain
- Videopalvelu VIP-asiakkaille yksityisten kysymysten hallintaan
- SoMe tillit Facebook yhdessä Telegram-kanavalla pikaisten päivitysten saamiseksi
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka ymmärtävät kasinomme pelitarjonta, kampanjaehdot yhdessä maksujärjestelmät syvällisesti. Päämäärämme edustaa ratkaista kaikki ongelma ensi yhteydenotolla, ja monitoroimme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kehittääksemme palveluamme edelleen.
